賃貸管理会社変更

 

本ブログではこれまで、賃貸管理に関する記事をいくつか掲載して参りました。

賃貸管理の会社の実情を記した「賃貸管理会社の仕事内容をご紹介致します!」という記事に、契約管理に関する「賃貸元付けのお仕事をレポート致します!」

そして入金管理についての「賃貸入金管理のお仕事レポートをお届け!」等の記事がそれに当たります。

これらの記事をお読み頂ければ、賃貸の管理がどの様な仕事であるかは、おおよそご理解頂けることと思いますが、管理の仕事をしていて特に「厄介だな!」と思うのが、賃貸管理会社変更に伴うトラブルです。

もちろん物件内で入居者が事故を起こしたり、訴訟に発展するようなヘヴィな滞納者等の方が、嫌は嫌なのですが、後味が悪いという意味ではこちらもなかなかのものがあるかと思います。

そこで本日は、「賃貸管理会社変更のトラブル始末記」と題して管理会社変更に纏わる揉め事の顛末をレポートしてみたいと思います。

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「抜いた」「抜かない」のトラブル

賃貸管理会社変更トラブルと聞いて、「一体何のことだろう?」と首を傾げた方も少なくないことと思います。

以前の記事でも申し上げましたが、賃貸物件の管理報酬は不動産屋さんにとって数少ない貴重な固定収入源です。

よって、賃貸管理をメインにしている会社さんにとって、「管理を他の会社に取られなんてことは、絶対に承服出来ない」こととなります。

しかしながら、管理の質が悪かったり、何時まで経っても空室が埋まらないなんて事態が発生すれば、オーナーさんも思わず「管理会社を変えようか・・・」なんて想いにも駆られてしまうものです。

もちろん、依頼主は大家さんなのですから、管理委託に伴う契約に違反しない限りは自由に委託先を変えることが出来るのですが、

不動産業界ではこうして管理を外された業者が「抜かれた!(管理の仕事を横取り)」なんて大騒ぎすることも珍しくありません。

そこでまずは、「抜いた・抜かれた」というお話の経験談を披露させて頂きます。

 

以前、私の会社にある物件のオーナーさんが突然ご来店されました。

その方は地元では有名な資産家であり、保有する賃貸マンション、アパートは多数。

私の会社もその中の数件の管理を委託されていたのですが、今回のご用件は「他の業者が管理している物件を当社に任せたい」というのです。

これまで管理をして来た業者さんの名前を尋ねてみれば、この界隈では何かと悪い噂を耳にする賃貸管理メインの業者さん。

とは言え、オーナーからの正式な依頼ですし、これまでのお付き合いを考えれば断れる訳がありません。

そこで、「従前の不動産会社さんとの管理契約に違反しないこと」、そして「大家さん自ら管理会社を変更する旨の通達をして頂く」ことを条件に、この仕事を引き受けました。

そして業務を始めて数か月、突然当社に顔を真っ赤に紅潮させたおっさんが現れます。

そう、このおっさんこそ管理を切られた不動産屋さんの社長です。

物件担当者が私であることを聞いていたらしく、名指しで私を呼び出すと、その後は罵詈雑言の嵐。

30分以上文句を言われ、「この街で商売が出来ると思うなよ!」という捨て台詞を残して帰って行きました。

もちろんこちらのやり方に落ち度は無かったので反省する点はありませんが、業界の友人と飲みにいくと時折、「●●不動産の社長(怒鳴り込んで来た人物)が君の悪口言いふらしていたよ・・・」なんて情報を耳に致します。

この手のことは日常茶飯事なのですが、ちょっぴり切ない気持ちになる出来事でした。

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恐怖の重複管理依頼大家さん

次のお話は、単なる管理会社変更とは趣を異にするものかもしれませんが、こちらも合わせてお話させて下さい。

この案件は、私が勤める会社の社長より「この件はお前に任せる」と降って来たお仕事です。

何でも社長の個人的な知り合いである大家さんが、賃貸物件の管理を我が社に任せたいとのオフォーをして来たとのこと。

社長直々の仕事では断ることも出来ませんので、まずは大家さんへのご挨拶と物件の下見に行ってみますが、そこには驚くべき光景が展開していました。

対象物件は築十年そこそこの綺麗なアパートなのですが、敷地のブロック塀フェンスには、大手賃貸系不動産屋さん3社の看板が交互に10枚以上貼られていたのです。

「これは何事?」と思い、大家さんに問い質してみると「なかなか部屋が決まらないから、3社にそれぞれ新規募集の依頼を掛けてしまった」とのこと。

その3社は、テレビでもCMを打つくらいの大手同士ですから、ライバル会社に負ける訳にはいかないと、デッドヒートを繰り広げているご様子です。

そして彼らの意地の張り合いが、あの交互に並んだ看板の応酬に繋がったのでしょう。

オーナーさんの中には、お部屋が決まらないからと言って、複数の不動産会社に新規募集を掛ける方も少なくありませんが、これはむしろ逆効果になるように思えます。

不動産会社も新規の募集に当たっては、広告費を掛けて宣伝を行いますが、他の会社でも募集を掛けていれば、その広告費が回収できる可能性は非常に低いものなってしまうため、積極的な宣伝活動を控えるのが通常です。

よって、何社に頼んでも「どうせ他社で決まるんでしょ」とタカを括られ、真剣な募集活動をして貰えなくなる結果となります。

社長のお知り合いということなので、こうした業界のセオリーもお伝えしましたが、どうしても多重依頼を続けるとのこと。

当然、それなりの募集活動しか行いませんでしたが、こんな時に限って直接ご来店されたお客さんが申し込みを入れたいと言い出します。

ちょっと嫌な予感がしたのですが、件の大家さんに電話をしてみると「昨日、他社から申し込みがあったんだよね・・・」とのこと。

「だったら教えてくれよ・・・」、正直これが本音です。

結局は社長に事情を話し、管理の継続を辞退させて頂きました。

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管理会社変更のトラブルまとめ

ここまでお話して来たように、賃貸の管理には業界ならではの様々な事情があるもの。

どちらかと言えば、「不動産業界内あるある」的なお話であり、大家さんサイドには直接係わりのないことかもしれませんが、知っておいて損はないお話かと思いましたので、敢えて記事にしてみました。

なお、現役で賃貸管理をされている方の中には、私以上に業界内のゴタゴタに迷惑しているという方も少なくないことと思います。

確かに、お仕事ですから様々な軋轢が生まれのは致し方ありませんが、「もう少しビジネスライクな不動産屋さん同士の関係を構築した方が業界全体のプラスになるのでは・・・」というのが、私の正直な感想です。

ではこれにて、賃貸管理会社変更のトラブル始末記を締め括らせて頂きたいと思います。